SERVICES RÉALISATIONS PROCESSUS +33 7 51 17 78 06 DEVIS GRATUIT
Notre processus · Simple & rapide

De votre appel
à un chantier
impeccable

4 étapes claires, sans mauvaise surprise. Nous prenons en charge tout le processus — du premier contact à la remise des clés.

2h
Délai de réponse en jours ouvrés
24h
Intervention possible dès le lendemain
0
Devis gratuit & sans engagement
98%
Taux de satisfaction clients
Le processus

4 étapes, du contact
à la livraison

Un parcours fluide pensé pour vous faire gagner du temps et avoir l'esprit tranquille.

01
Étape 01

Prenez contact avec nous

Appelez-nous, envoyez un e-mail ou réservez directement en ligne via notre agenda Calendly. Décrivez votre besoin en quelques mots — type de chantier, surface approximative, délai souhaité. C'est tout ce dont nous avons besoin pour commencer.

Par téléphone
Par e-mail
En ligne via Calendly
Réponse sous 2h
02
Étape 02

Devis gratuit & visite si nécessaire

Nous établissons un devis détaillé et transparent, adapté à votre chantier et votre budget. Pour les interventions complexes ou de grande surface, nous proposons une visite préalable gratuite sur site afin d'évaluer précisément le travail à effectuer. Aucune surprise sur la facture finale.

Devis détaillé & transparent
Visite gratuite sur site
Sans engagement
Prix fixe, pas de surprise
03
Étape 03

Planification selon vos contraintes

Une fois le devis validé, nous fixons ensemble la date et les horaires d'intervention selon votre planning et vos contraintes opérationnelles. Nous nous adaptons à vos délais de livraison, à la présence ou non d'occupants, et à toute exigence spécifique du chantier.

Date selon vos disponibilités
Horaires flexibles
Interventions week-end possibles
Confirmation écrite
04
Étape 04

Intervention & suivi post-chantier

Notre équipe arrive à l'heure avec le matériel adapté et réalise l'intervention conformément au devis. À la fin, nous vous informons de la bonne exécution et nous assurons un suivi qualité. Si le résultat ne répond pas à vos attentes, nous revenons sur site sans frais supplémentaires.

Équipe ponctuelle & équipée
Compte-rendu d'intervention
Retour sur site si besoin
Satisfaction garantie
2h
Délai de réponse garanti en jours ouvrés
100%
Produits écologiques & non toxiques
0
Devis entièrement gratuit & sans engagement
98%
Clients satisfaits en Alsace
Vos questions

Ce que nos clients demandent

Une question sur le processus ou nos services ? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous directement.

Combien de temps dure une intervention ?+
Cela dépend de la surface et du type de prestation. Un nettoyage fin de chantier standard prend entre 2 et 6h. Une remise en état avec auto-laveuse sur grande surface peut nécessiter une journée complète. Nous vous précisons la durée estimée dans le devis.
Faut-il être présent lors de l'intervention ?+
Votre présence n'est pas obligatoire. Nous définissons ensemble une procédure d'accès lors de la planification (clés, code, contact sur place). Vous recevez une notification quand l'intervention est terminée.
Puis-je modifier ou annuler après signature du devis ?+
Oui, dans un délai raisonnable. Contactez-nous dès que possible pour toute modification ou annulation. Nous faisons preuve de flexibilité et trouvons toujours une solution adaptée à votre situation.
Intervenez-vous en urgence le soir ou le week-end ?+
Oui. Nous proposons des interventions en urgence y compris en soirée et le week-end sur demande. Contactez-nous directement par téléphone pour les urgences afin d'obtenir une réponse immédiate.
Le devis est-il vraiment gratuit et sans engagement ?+
Absolument. Le devis est entièrement gratuit, la visite préalable aussi. Vous n'êtes engagé qu'après signature du devis. Vous pouvez refuser sans aucune obligation ni frais.
Que se passe-t-il si le résultat ne me satisfait pas ?+
Votre satisfaction est notre priorité. Si le résultat ne correspond pas à ce qui a été convenu dans le devis, nous revenons sur site sans frais supplémentaires pour corriger la situation jusqu'à votre satisfaction complète.
Proposez-vous des contrats d'entretien récurrents ?+
Oui. Nous proposons des contrats d'entretien réguliers (quotidiens, hebdomadaires ou mensuels) avec des tarifs préférentiels pour les clients fidèles. Idéal pour les entreprises, syndics et gestionnaires de bâtiments.
Avis clients

Ils ont fait confiance
au processus Sol Net

★★★★☆

Du premier appel à la livraison, tout s'est passé exactement comme promis. Devis reçu en 2h, intervention le lendemain matin. Équipe sérieuse et résultat impeccable.

CF
Clara F.Particulier · Strasbourg
★★★★☆

Processus vraiment simple. J'ai réservé en ligne le dimanche, ils m'ont rappelé le lundi matin et le chantier était propre le mardi. Parfait pour notre deadline de livraison.

MT
Mark T.Promoteur · Mulhouse
★★★★☆

Le devis était détaillé et transparent, pas de surprise à la facture. L'équipe est arrivée à l'heure et nous a informés dès la fin. On refait appel à eux sans hésiter.

DW
David W.Entreprise BTP · Colmar
★★★★★

Très réactifs et professionnels à chaque étape. La visite préalable gratuite nous a permis d'avoir un devis précis. Résultat impeccable sur notre parking de copropriété.

SL
Sophia L.Gestionnaire copropriété · Alsace

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